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台湾私立医疗研学之旅

2019年5月27日 0:00 ~ 2019年6月1日 23:30

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    >>>前言<<<

    “规划看格局、发展看布局”,新型诊所在每一个关键点上都需深思经营方针与策略:如何满足病患?如何做到以病患为中心的医疗服务?如何创造病患、诊所、卫生机关三赢局面?如何通过与典范大咖交流互动获得实质性提升?拒绝走马观花,拒绝浅尝辄止。


    为此,诊锁界联合台湾联新国际医疗集团精心策划台湾研学之行,用6天时间带领你“探访+培训+解析”台湾特色私立医疗结构,洞悉台湾典范连锁诊所核心服务及运营管理模式,邀请极富实践经验的产学专家座谈培训,倾囊传授医疗经验,强化管理人才转化,实现企业化管理,并提供从建置、运营到人才训练连续性的辅导咨询,为你提供迈向创新精细化运营管理体系的重要助力。

    >>>背景概述<<<

    台湾作为一个国际化、改革开放的华人世界标竿地区,其医疗卫生服务水平在亚洲居于领先地位。全球前200大医院中,台湾占据了14家,仅次于美国及德国,排名全球第3,亚洲第 1(2012 年《亚洲新视野:台湾医疗奇迹》介绍)。


    台湾在1976年前的医疗现象跟大陆当前的医疗乱象非常类似,因应台湾全民健保政策的实施,民众对高质量的社区医疗与基层医疗服务需求不断加大,大量诊所应运而生,并紧跟民众需求与时代发展不断革新。所以看台湾最近10年的医疗统计数据(台湾卫生福利部官方数据),可能会预测到中国20年后医疗发展的形态(详见图1)。截止到 2016 年的统计,台湾地区有医疗机构约23,000家,其中医院占比2%,(公立医院:占17% ,私立医院:占83% );诊所占比高达98%(详见图2)。 台湾健保机构所推的“家庭医师整合性照护计划”,鼓励诊所间联合执业,不仅提升了民众医疗照护的效率和满意度,并成为成功落实分级医疗之重要关键。


    (民国纪年+1911=公元纪年)


    圖2:臺灣各醫療機構占比


    经过20多年的打磨,台湾的“诊所”、”门诊部”、以及”连锁诊所”等基层医疗诊所类的运营管理模式已臻至成熟。台湾业内拥有一大批理论知识和实践经验丰富的投资、运营管理者,其在投融资规划、筹建、服务产品设计、营销策略、人力资源管理、财务管理、医疗信息管理、会员打包付费管理模式、社区文化营造及引导民众形成良好就医习惯、服务流程规划等诸多优化诊所之运营管理的优势值得大陆学习与借鉴。随着大陆分级诊疗服务模式的推进和医疗消费的升级,可预见未来基层医疗诊所类机构将快速成长,此现象将重塑整体医疗以及大健康产业生态。



    >>>行程亮点<<<

    路线策划

    由亚太医疗照护产业人才培育楷模的台湾联新国际医疗集团精心策划研学路线,将台湾与大陆的医疗文化政策相结合,把控行程每个细节,一路探寻台湾社区私立医疗的成功之道。

    重点基地培训交流

    “没有围墙的医院”全台首创由医技护发起组建的连锁经营医界团体,台湾社区医疗群经营之典范医院【坜新医院】。从“医疗,品质,E化,艺术”四个方面了解坜新如何实现创新和精细化管理,如何从小区到国际,从医病到医治人心。

    研学模式

    “探访+培训+解析”,拒绝走马观花,拒绝浅尝辄止。由诊锁界创始人高哲先生带队,台湾联新国际医疗集团资深专家全程协助陪同讲解,探访台湾特色社区私立医疗机构,由台湾典范诊所创办人及核心管理人亲临讲解定制化培训课程,剖析痛点,实时解疑,全方位融入式学习探究典范医疗机构的运营管理模式。


    论点包含:“诊所经营绩效管理策略”;“诊所多角化经营与一条龙服务”;全方位的健康管理经营模式;诊所营运命脉-优质服务礼仪文化塑造等。

    覆盖范围

    多维度不同类型医疗机构探访,行程包含探访获奖最多的糖尿病专科诊所,了解台湾以慢病管理为特色的基层医疗照护模式;探访创新型专注于婴幼儿及青少年保养卫教的中医诊所;探访台湾规模最大经营效益最好的大学眼科诊所;探访一条龙服务多角化布局的妇幼专科诊所,以及关注健康管理咨询和高科技医学美容的特约医疗机构等。

    资质证书

    培训结束后,由台湾联新国际医疗集团颁发结业证书。

    >>>行程安排<<<

    27 Day1

    5月-2019

    大陆(香港/上海)——台湾(桃园)

    搭乘直航班机抵达台湾桃园机场,前往酒店休息


    28 Day2

    5月-2019

    上午:北台湾宜兰县【游能俊诊所】

    连续8年荣获国健署糖尿病质量卓越奖,是台湾获奖最多的糖尿病诊所。
    ■ 糖尿病诊治的差异化服务

    ■「糖化血色素急作」模式介绍
    ■ 大数据与精准医疗的运用


    下午 :台北市内湖区【禾馨妇幼诊所】

    研习课程:诊所多角化经营与一条龙服务 

      妇幼集团医疗布局

    ■  医疗业发展趋势与策略

    ■  以病人为中心的优质医疗

    ■  提升优质医疗质量的方法


    29 Day3

    5月-2019

    上午:台北市南港区【大学眼科诊所】

    交流主题:诊所经营绩效管理策略


    下午:台北士林区【新光吴火狮纪念医院】

    交流主题:营销策略与经营管理


    30 Day4

    5月-2019

    上午:桃园市场杨梅区【同心医疗体系】

    交流主题:卓有成效的分级诊疗模式

    ■ 将心比心,照护一生”6家诊所集结而成的医疗群旨在以卓越的医疗团队,营造令人感动的就医体验,维护社区民众的健康与福祉

     服务项目包含老年化失智失能照护,慢病管控,居家医疗及复健等

     与各教学医院专科实现成熟的双向转诊


    下午:桃园市【葡萄藤儿科医疗诊所】

    交流主题:以患者与家长为中心的全方位服务模式
    ■ 儿童行为管理模式及预防医学之营造
    ■ 患者与家长关系建立服务流程
    ■ 一站式流程中的卫教咨询沟通服务


    31 Day5

    5月-2019

    桃园市【联新国际医院】

    一、欢迎仪式
    二、联新国际医院概况简报交流
    三、研习课程:诊所的大蓝海时代
    ■ 诊所创新运作模式
    ■ 小规模打造多机能
    ■ 智能与大数据开创新蓝海
    ■ 分級診療制度下的診所商機
    四、特色单位参观
    五、研习课程:诊所营运命脉─优质服务礼仪文化塑造
    ■ 医疗业发展趋势与策略
    ■ 以病人为中心的优质医疗
    ■ 提升优质医疗质量的方法
     六、颁发结业证书


    01 Day6

    6月-2019

    桃园-- --大陆

    前往桃园机场离开台湾,结束丰富的赴台研学交流之旅。

    说明:承办方保留适当调整课程及特聘讲师的权利,拟定课程和交流活动将会配合接待机构的工作日程相应调整。不排除所预定医疗机构档期内临时有特定工作,需要临时调整跟班学习之医院,依双方最终商定执行。

    >>>主办方背景<<<



    成立于 1990 年,是台湾首创医院连锁经营的医界团体,也是第一家独资进入大陆医疗市场的先驱,在两岸拥有十多家医院连锁网路,已成功协助两岸百余家医疗院所建立经营模式,培养医管专业人才,提升医疗水准及服务品质。

    中国首个重度垂直,以私立基础医疗机构和流动医护为核心的产业媒体,主要为新型诊所提供媒体咨询、行业研究、诊所教育、产业资源整合及行业组织等服务,是中国私立基础医疗崛起的记录者、参与者、连接者和引领者,致力于成为国内最有影响力的私立基础医疗服务平台。


    >>>重点医疗机构<<<

    (左右滑动查看)

    1

    看点:了解台湾基层诊所依附区域医疗中心的转诊模式。


    研学意义:“指导性”:了解以区域医院为中心辐射周边诊所相互转诊的双赢模式,帮助诊所定位与找到自身服务的优势。


    机构介绍:

    联新国际医院是亚洲第一家全医院通过ISO质量认证的医院,是联新国际医疗集团的旗舰院,在台湾以创新管理及精致化的管理为知名,是世界卫生组织认证的健康促进医院,同时更是台湾社区医疗发展最成功之综合医院、区域教学医院。荣获台湾医院评鉴最高等级─特优的殊荣,亦是两岸全病程管理及个案管理推动之典范。

    医院特色:全台首创由由医技护发起组建的连锁经营医界团体,台湾社区医疗群经营之典范医院。


    2

    看点:以医学中心的医疗团队为基础的台湾医美运营模式。


    研学意义:“指导性”:了解台湾顶尖的专业医师群及国际水平的医疗仪器,提供精致医美、预防医美服务。


    机构介绍:

    新光吴火狮纪念医院于1992年9月2日正式开幕启用。急诊,全年平均治疗病人逾75,000人次。住院开放病床为844床,包含急性一般病床526床,精神急性一般病床25床,加护病床66床,其他特殊病床227床,各病房均分专科。

    医美中心以本院医学中心的医疗团队为基础,阵容坚强专业的医疗团队:从咨询到医美疗程的设计及医美业务的操作,皆由专业医师群亲自执行。而训练有素的美容护理团队则给予详细的卫教及细心的术后照顾,提供了一个最完整专业的服务及治疗、安全、隐私、舒适、值得信赖的环境。

    医院特色:专业医师及护理团队打造专业、完整的医美中心。


    3

    看点:预防医学领域新增“抗老化”服务,引进最先进的生物科技与高科技医学美容。


    研学意义:“借鉴性”:      透过医疗体系分工、合作及落实双向转诊,强化医院与诊所医疗的合作,提供连续性的照护服务。


    机构介绍:

    同心医疗体系为“姜博文诊所”、“活力诊所”、“同心海华诊所”、“同心青山诊所”、“民安诊所”、“中华汽车医务所”集结而成的医疗群,除了有良好工作环境、也提供学习及成长的空间。同心医疗体系所秉持长期家庭式照护的理念,以人身生理、心理的全面关怀为目标,提供持续的追踪治疗及全面性的医疗保健服务,强调预防胜于治疗,着重保健。真诚的关心病患,借由良好的医病关系,与病患充份的沟通,使病患在病痛的侵袭之下,犹能感受人性的尊严而减轻痛楚。主要门诊服务项目包含:家庭医学科、糖尿病、初期慢性肾脏、B、C肝炎、慢性阻塞性肺病、四癌筛检等。 主要长期照护服务包含:居家护理、居家医疗、居家复健、喘息服务、辅具服务、交通接送、失智照顾、预防/延缓失能服务。


    4

    看点:了解台湾以慢病管理为特色的基层医疗照护模式。


    研学意义:“创新性”:以慢病照护模式为架构,创新诊所经营管理模式,积极发展糖尿病照护计划与文教课程,提供糖尿病的全面照护。


    机构介绍:

    诊所创立于 2005 年 5 月,一年照顾近 3500 位糖尿病病人,平均每月约照护 1300 位病人,是台湾单一医生照顾糖尿病人数最多,也是糖尿病照顾比(医护人员与病患人数比)最高的诊所;诊所以实证医学理论来培训员工,对于糖尿病之疾病照护宗旨核心以“病人为中心”导向为优先,理念以“服务建立在需求上”,专门创办了面对专业人员糖尿病教育训练的管理学苑。特色连续8年得到国健署糖尿病质量卓越奖,是台湾获奖最多的糖尿病诊所。以慢性病照护模式为架构,创新诊所经营管理模式,积极发展糖尿病照护计划与文教课程,提供糖尿病的全面照护。


    5

    看点:台湾符合儿童身心特色的成熟儿童齿科运营模式,包含诊所的情境营销,儿童用语的沟通方式,布局,颜色,及用品的规划,儿童诊所咨询师的接诊流程及顾客行为心理分析方式。


    研学意义:“借鉴性”成人连锁口腔诊所已经进入白热化的竞争状态,儿童口腔诊所仍属于国内口腔领域的新大陆,实地探访台湾典范儿童口腔诊所,大咖随队讲解,必将使目前大陆地区想真正筹建健全规范的儿童牙科诊所的管理者受益匪浅。


    机构介绍:

    葡萄藤儿童牙科诊所位于桃园市,由十位儿童专科医师以及三位矫正专门医师组成专业团队,从心出发,以马赛克砖拼成可爱的柜台,设立儿童游戏室,让等待不再时间可怕的事,用球体状X光室外观让孩子充满无限想象,旨在打造不怕看牙的温馨就医环境,为儿童提供完善的健康服务。


    6

    看点:了解台湾规模最大经营效益最好之专科连锁诊所集团,及其在大陆本地化经营的策略。


    研学意义:“传统与现代结合”:秉持大学之道与医学为本、光学为用、美学为道为经营理念的现代化眼科健康连锁集团。


    机构介绍:大学眼科诊所成立于公元1992年,是目前台湾驰名的视力健康连锁集团,以医学为核心,有医学界之医师、教授、产业界之专业经理人、IT 产业之研发人员、财务管理专家与医疗院所及策略联盟之眼科中心技术合作,并与台湾大学创新育成中心结合,致力于生技视力工业应用技术研发及通路品牌领导者之地位。大学眼科于2010年,通过JCI国际医疗认证,成为具备“JCI认证”的眼科雷射中心,2013 年亦以高分再度通过认证。诊锁遍布两岸,台湾 19 家,大陆4 家。


    7

    看点:领略台湾精细化管理及专业且人性化的医疗服务,以病人为中心的优质医疗。


    研学意义:“专业性”:融合最专业的医疗团队、最顶尖医疗设备与新颖的“倒三角产前照护模式”理念,保障产检品质的国际化尖端水平。


    机构介绍:“专业与质量”是禾馨医疗团队的起点,也是我们永远的坚持,从孕前咨询、遗传咨询、产前产后的诊断照护、到超音波医学,甚至到最尖端的胚胎着床前基因诊断,皆是我们的专业与强项。引进新颖的“倒三角产前照护模式”理念,分述胎儿染色体异常筛检、胎儿结构异常筛检、早产风险评估、子癫前症风险评估、胎儿子宫内发育不良风险评估、糖尿病筛检、产前诊断技术,让医疗团队的产检质量与国际同步,并搭配坚实的团队战力-亚洲顶尖的“慧智临床基因医学实验室”、“慧智医事检验”所作为后盾。


    >>>费用事宜<<<

    行程费用

    普通票: 28000元

    会员票:27000元

    (更多会员福利详情请扫码咨询

    双人超值套餐:53888元

    此价格包含:签证费用、往返机票,5晚星级酒店高级大床房,岛内交通及三餐,培训费,保险,邀请函及申请担保资料。价格不包括:其它与行程无关的消费。

    >>>联系我们<<<

    1

    咨询方式:诊锁君 13798483937 

    (电话/微信)

    2

    报名方式:添加诊锁君微信或扫描下方二维码

    3

    公司账户汇款方式:

    深圳红杉医疗投资有限公司
    开户行:招商银行深圳南山支行
    账号:7559 2560 7810 301

    4

    截止日期:2019年4月20日



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